Management
Extra handen en een frisse blik bij zorgprocessen en managementvraagstukken in uw kliniek of praktijk. Tijdelijk, praktisch en naast uw team.
Ruimte maken voor de zorg
Een kliniek of praktijk leiden is meer dan goede zorg leveren. Er moet gepland, begroot, aangenomen, verantwoord en verbeterd worden, vaak naast een volle agenda met patiënten.
Ik spring tijdelijk bij waar dat nodig is. Soms als extra paar handen bij een concreet project, soms als klankbord voor de directie. Altijd met kennis van hoe het er in de zorg aan toegaat.
Wanneer u mij inschakelt
- Uw kwaliteits- of praktijkmanager valt uit of vertrekt
- Uw organisatie groeit sneller dan de afspraken en systemen
- Er komt een accreditatie, een verhuizing of een nieuw specialisme aan
- Verbeterpunten blijven liggen omdat niemand er tijd voor heeft
- U zoekt als directie of maatschap een klankbord dat de zorg kent
Waar ik bij help
Strategische planning
Waar wilt u over drie jaar staan, en wat is daarvoor nodig? Ik help u keuzes te maken en ze te vertalen naar een plan dat uitvoerbaar is.
Bijvoorbeeld: een jaarplan met heldere doelen, of de onderbouwing voor een nieuw specialisme.
Operationeel management
Planning, capaciteit en de dagelijkse gang van zaken. Ik kijk waar processen vastlopen en hoe het soepeler kan, voor patiënten en voor uw medewerkers.
Bijvoorbeeld: de planning van spreekuren, wachttijden, of de overdracht tussen balie, behandelaar en administratie.
Financieel beheer
Inzicht in kosten en opbrengsten, en grip op declaraties. Zo weet u waar u staat en kunt u op tijd bijsturen.
Bijvoorbeeld: een begroting, of periodieke cijfers waar de directie op kan sturen.
Kwaliteitsverbetering
Verbeterpunten uit audits, klachten of metingen blijven vaak liggen. Ik help ze om te zetten in acties met een eigenaar en een datum.
Bijvoorbeeld: een verbeterregister, de opvolging van incidentmeldingen of de jaarlijkse directiebeoordeling.
Personeelszaken
Van functieomschrijvingen en inwerken tot scholing en bevoegdheden. Zodat uw team weet wat er verwacht wordt en dat ook kan aantonen.
Bijvoorbeeld: een inwerkprogramma, een scholingsplan of een overzicht van bevoegd- en bekwaamheden.
Een andere vraag?
In de praktijk lopen deze onderwerpen door elkaar. Past uw vraag er niet precies in, leg hem dan gerust voor. U hoort eerlijk of ik u daarbij kan helpen.
Ik werk naast uw team, niet erboven.
Eerst wil ik begrijpen hoe uw organisatie werkt en wat u wilt bereiken. Ik praat met de mensen die het werk doen en kijk mee in de praktijk. Daarna komen we samen tot oplossingen die aansluiten op uw cultuur en waarden.
Het doel is resultaat dat blijft, ook als ik weer weg ben. Daarom leg ik vast wat we veranderen en waarom, en draag ik het werk zorgvuldig over aan uw eigen mensen.
Zo verloopt een opdracht
- 1
Afbakenen
We bespreken wat er speelt en wat u wilt bereiken. U krijgt een voorstel met wat ik doe, hoe lang het duurt en wat het van uw team vraagt.
- 2
Meekijken
Ik loop mee, spreek met de mensen die het werk doen en bekijk cijfers en afspraken. Zo zie ik hoe het in de praktijk gaat, en niet alleen op papier.
- 3
Uitvoeren
Samen met uw team voer ik de afgesproken stappen uit. U hoort regelmatig waar we staan en wat er nog komt.
- 4
Overdragen
Ik leg vast wat er veranderd is en waarom, en draag het werk over aan uw eigen mensen. Daarna kunt u zelf verder.
Waarom klinieken en praktijken mij inschakelen
Kennis van binnenuit
Ik heb jarenlang in zelfstandige behandelcentra gewerkt. Ik weet hoe een spreekuur, een behandeling en een declaratie in elkaar grijpen, en spreek de taal van uw team.
Eén aanspreekpunt
U heeft van het eerste gesprek tot de overdracht met mij te maken. Geen wisselende adviseurs die u steeds opnieuw moet inwerken.
Onafhankelijk en vertrouwelijk
Ik heb geen belang bij een bepaald pakket of een bepaalde uitkomst. Met wat ik in uw organisatie zie, hoor en lees, ga ik vertrouwelijk om.
Wat het u oplevert
- Een directie die weer tijd heeft voor patiënten en voor de koers
- Besluiten op basis van cijfers in plaats van gevoel
- Verbeterpunten met een eigenaar en een datum
- Een team dat weet wat er verwacht wordt
- Resultaat dat blijft, ook als ik weer weg ben
Klinieken en praktijken waarvoor ik werk
De Allergie Specialist
Veelgestelde vragen
Voor hoe lang kan ik u inschakelen?
Dat bepalen we samen. Het kan gaan om een afgebakend project van een paar weken, of om ondersteuning gedurende een langere periode.
Hoe snel kunt u beginnen?
Dat hangt af van mijn agenda en van uw vraag. Na de kennismaking hoort u direct wanneer ik kan starten.
Hoeveel dagen per week bent u er?
Dat stemmen we af op wat nodig is. Bij een project is dat vaak een vast aantal dagdelen per week, bij een klankbordrol een gesprek per maand. We leggen het vooraf vast, zodat u weet wat u kunt verwachten.
Werkt u op locatie?
Meestal wel. Om te begrijpen hoe uw kliniek of praktijk werkt, wil ik er zijn en uw team spreken. Uitwerking en verslaglegging doe ik vaak op afstand.
Met wie werkt u samen binnen onze organisatie?
Met de directie of maatschap als opdrachtgever, en met de mensen die het werk doen: de praktijkmanager, behandelaars, de balie en de administratie. Hun inbreng bepaalt of een oplossing in de praktijk werkt.
Werkt u ook voor kleine praktijken?
Ja. Ik werk voor klinieken met meerdere specialismen en voor praktijken met een klein team. De vragen zijn vaak dezelfde, de schaal is anders.
Wat gebeurt er als de opdracht klaar is?
Dan draag ik alles over: wat er veranderd is, waarom, en wie het voortaan bijhoudt. Als u dat wilt, spreken we een later moment af om te kijken of het nog loopt zoals bedoeld.
Blijft wat u ziet en hoort vertrouwelijk?
Ja. Ik ga vertrouwelijk om met alles wat ik in uw organisatie zie, hoor en lees. Als u dat wilt, leggen we dat vooraf schriftelijk vast.
Onze vraag past niet in een van deze onderwerpen. Kan dat ook?
Ja. De onderwerpen hierboven lopen in de praktijk door elkaar. Leg uw vraag voor, dan hoort u eerlijk of ik u daarbij kan helpen.
Benieuwd wat ik voor uw kliniek of praktijk kan betekenen?
Een kennismaking is vrijblijvend. Ik neem zo spoedig mogelijk contact met u op.
Plan een kennismaking